1. Responsable del tratamiento
Responsable: Adrián Núñez Carretero (en adelante, “Blueways”).
Domicilio: Calle Cuba 12, 03690 San Vicente del Raspeig, Alicante (España).
Email de privacidad: aiblueways@gmail.com.
2. Datos personales que tratamos
- Identificativos y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección postal, empresa.
- Profesionales: cargo, sector, intereses y preferencias.
- Navegación y canales digitales: IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso de web, formularios, email y WhatsApp Business API.
- Contractuales y de facturación: NIF, razón social, dirección de facturación, medios de pago y facturas.
- Operativos (servicios de IA): información estrictamente necesaria para diseñar, entrenar, integrar y mantener automatizaciones y agentes.
No solicitamos categorías especiales de datos. Si nos las facilitas voluntariamente, las trataremos con máxima confidencialidad.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestión de contactos y leads: atender consultas, demos, presupuestos y solicitudes de información.
- Prestación de servicios: ejecutar, mantener y soportar nuestros servicios de automatización con IA.
- Administración y cumplimiento: facturación, cobros/pagos y obligaciones legales.
- Comunicaciones comerciales: envío de novedades, promociones y contenidos de Blueways por email, WhatsApp, SMS o llamadas.
- Analítica y mejora: métricas de uso, calidad, seguridad y personalización de experiencia.
- Atención de requerimientos: cumplimiento normativo y respuesta a autoridades.
4. Base jurídica
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para comunicaciones comerciales o formularios.
- Ejecución contractual o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal, contable y de seguridad.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en marketing a clientes, seguridad y mejora de servicios, ponderado y no invasivo.
5. Plazos de conservación
- Mientras dure la relación contractual o comercial.
- Durante los plazos legales de prescripción aplicables (fiscal, contable, reclamaciones).
- Hasta que retires tu consentimiento u oposición para fines comerciales.
6. Cesiones y destinatarios
No cedemos datos a terceros salvo:
- Obligación legal o requerimiento de autoridad.
- Proveedores como encargados de tratamiento (hosting, software, analítica, mensajería, WhatsApp Business API, CRM, contabilidad, soporte). Firmamos contratos que garantizan confidencialidad, seguridad y uso conforme a instrucciones.
Blueways no vende datos personales.
7. Transferencias internacionales
Si algún proveedor está fuera del EEE, aseguramos garantías adecuadas: Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y/o adhesión al EU–US Data Privacy Framework, según corresponda.
8. Derechos de los interesados
Puedes ejercer en cualquier momento:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión (derecho al olvido).
- Oposición al tratamiento, incluido marketing directo.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
Para ejercerlos, envía solicitud con copia de tu documento de identidad a aiblueways@gmail.com o por correo postal a la dirección del responsable.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (control de accesos, cifrado en tránsito, registro de actividad, copias de seguridad y evaluación periódica) para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
10. Cookies
Nuestro sitio puede usar cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y de personalización. Puedes gestionar tu consentimiento y obtener más información en la Política de Cookies.
11. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si detectamos datos de menores sin el consentimiento válido, procederemos a su supresión diligente.
12. Canales de contacto
Email (privacidad): aiblueways@gmail.com
Dirección postal: Calle Cuba 12, 03690 San Vicente del Raspeig, Alicante (España)
13. Cambios en la política
Blueways podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos o de servicio. Publicaremos las actualizaciones en esta página, indicando la fecha de última revisión.