Política de
Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Ementil Technologies S.L. (B26663674).
Domicilio: Calle Cuba 12, 03690 San Vicente del Raspeig, Alicante (España).
Email de privacidad: team@blueways.es.

2. Datos personales que tratamos

• Identificativos y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección postal, empresa.
• Profesionales: cargo, sector, intereses y preferencias.
• Navegación y canales digitales: IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso de web, formularios, email y WhatsApp Business API.
• Contractuales y de facturación: NIF, razón social, dirección de facturación, medios de pago y facturas.
• Operativos (servicios de IA): información estrictamente necesaria para diseñar, entrenar, integrar y mantener automatizaciones y agentes.

No solicitamos categorías especiales de datos. Si se facilitan voluntariamente, se tratarán con máxima confidencialidad.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestión de contactos y leads: atender consultas, demos, presupuestos y solicitudes de información.
• Prestación de servicios: ejecutar, mantener y soportar servicios de automatización con IA.
• Administración y cumplimiento: facturación, cobros/pagos y obligaciones legales.
• Comunicaciones comerciales: envío de novedades, promociones y contenidos por email, WhatsApp, SMS o llamadas.
• Analítica y mejora: métricas de uso, calidad, seguridad y personalización de experiencia.
• Atención de requerimientos: cumplimiento normativo y respuesta a autoridades.

4. Base jurídica

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para comunicaciones comerciales o formularios.
• Ejecución contractual o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal, contable y de seguridad.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en marketing a clientes, seguridad y mejora de servicios, ponderado y no invasivo.

5. Plazos de conservación

• Mientras dure la relación contractual o comercial.
• Durante los plazos legales de prescripción aplicables (fiscal, contable, reclamaciones).
• Hasta que se retire el consentimiento u oposición para fines comerciales.

6. Cesiones y destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo:

• Obligación legal o requerimiento de autoridad.
• Proveedores como encargados de tratamiento (hosting, software, analítica, mensajería, WhatsApp Business API, CRM, contabilidad, soporte). Se firman contratos que garantizan confidencialidad, seguridad y uso conforme a instrucciones.

Ementil Technologies S.L. no vende datos personales.

7. Transferencias internacionales

Si algún proveedor está fuera del EEE, se aseguran garantías adecuadas: Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y/o adhesión al EU–US Data Privacy Framework, según corresponda.

8. Derechos de los interesados

Se pueden ejercer en cualquier momento:

• Acceso a los datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión (derecho al olvido).
• Oposición al tratamiento, incluido marketing directo.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.

Para ejercerlos, se debe enviar solicitud con copia de documento de identidad a team@blueways.es o por correo postal a la dirección del responsable.

También se puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas (control de accesos, cifrado en tránsito, registro de actividad, copias de seguridad y evaluación periódica) para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

10. Cookies

El sitio puede usar cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y de personalización. Se puede gestionar el consentimiento y obtener más información en la Política de Cookies.

11. Menores de edad

Los servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si se detectan datos de menores sin consentimiento válido, se procederá a su supresión diligente.

12. Canales de contacto

Email (privacidad): team@blueways.es
Dirección postal: Calle Cuba 12, 03690 San Vicente del Raspeig, Alicante (España)

13. Cambios en la política

Ementil Technologies S.L. podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos o de servicio. Las actualizaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de última revisión.